1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Aimazing S.r.l.
Sede legale: Piazza San Giovanni Decollato 1, 05100 Terni (TR), Italia
P.IVA / C.F. 01720970555
PEC: aimazing@pec.it
Email: info@aimazing.it
2. Tipologia di dati raccolti
Aimazing, per i servizi ADI – Assistente Digitale Intelligente, AVI – Assistente Vocale Intelligente (incluso Fido per cliniche veterinarie) e per l'AI Site Check, raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, azienda/clinica, email, telefono, dati di pagamento.
- Dati di utilizzo: statistiche sull'utilizzo della piattaforma, interazioni, cronologia delle attività, contenuti delle chiamate gestite dall'assistente vocale.
- Dati tecnici: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, log di accesso.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
- Erogazione del servizio e gestione della relazione contrattuale — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Personalizzazione del servizio — consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR).
- Marketing diretto e profilazione — consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR).
- Sicurezza e antifrode — interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR).
- Adempimento obblighi fiscali e normativi — obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
4. Consenso e revoca
L'utente può revocare in ogni momento il consenso fornito per marketing e profilazione inviando una richiesta a info@aimazing.it.
5. Processi decisionali automatizzati
Aimazing utilizza l'intelligenza artificiale per fornire risposte automatizzate tramite ADI, AVI e strumenti di analisi. Non vengono effettuate decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o significativi sugli utenti. L'utente può richiedere l'intervento umano, contestare o esprimere il proprio punto di vista.
6. Comunicazione e trasferimento dati a terzi
- Fornitori di servizi tecnologici per infrastrutture e sicurezza.
- Partner pubblicitari (solo previo consenso esplicito).
- Autorità giudiziarie o amministrative ove richiesto dalla legge.
7. Trasferimento dei dati fuori dall'UE
Alcuni servizi utilizzati possono comportare il trasferimento dei dati al di fuori dell'UE. Tali trasferimenti sono regolati da clausole contrattuali standard (SCC), in conformità con il GDPR.
8. Periodo di conservazione dei dati
- Dati dell'account: fino alla richiesta di cancellazione o alla cessazione del rapporto contrattuale.
- Dati contabili e fiscali: fino a 10 anni dalla cessazione del rapporto.
- Dati di utilizzo e profilazione: massimo 24 mesi dall'ultima interazione.
9. Diritti dell'interessato (artt. 15–22 GDPR)
- Accesso ai propri dati.
- Rettifica di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione (diritto all'oblio).
- Limitazione del trattamento.
- Opposizione al trattamento.
- Portabilità dei dati.
- Opposizione a decisioni automatizzate e richiesta di intervento umano.
Per esercitare tali diritti scrivere a info@aimazing.it.
10. Reclami
Gli utenti hanno il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritengano che il trattamento violi il GDPR.
11. Sicurezza dei dati
Aimazing adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali, tra cui crittografia, autenticazione sicura, backup periodici e controllo degli accessi.
12. Minori
Il servizio non è destinato ai minori di 13 anni e Aimazing non raccoglie intenzionalmente dati di minori.
13. Modifiche alla Privacy Policy
La presente policy potrà essere aggiornata periodicamente. Ogni modifica significativa verrà comunicata via email o tramite notifiche sulla piattaforma.
14. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare Aimazing S.r.l. all'indirizzo info@aimazing.it.